① “회사”와 “디지털 콘텐츠” 또는 재화(상품)의 구매에 관한 계약을 체결한 “회원”은 재화등의 구매일 또는 재화의 수령일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② “회원”은 다음의 경우 위 1항의 청약철회를 할 수 없습니다.
(1) 이용자의 책임있는 사유로 “디지털 콘텐츠” 또는 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
(2) 이용자의 사용 또는 일부소비로 “디지털 콘텐츠” 또는 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 “디지털 콘텐츠” 또는 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
(4) 복제가 가능한 “디지털 콘텐츠” 또는 재화 등의 포장을 훼손한 경우
(5) 시용상품을 제공한 경우
(6) 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우
③ “회원”이 위 1항에 의하여 청약철회를 한 경우, “회사”는 “회원”으로부터 재화등을 반환받은 날부터 5영업일 이내에 재화 등의 이용금액(위 2항 의한 공제)을 공제한 나머지 이용대금을 환불합니다.
④ “회원”이 위 1항에 따라서 청약철회를 한 경우 강좌 수강을 위해 “회사”로부터 공급받은 재화등을 반환하여야 하며, 해당 비용은 “회원”이 부담합니다.
① 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 회사가 제공한 재화등을 공급받은 날로부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
(1) 회원이 구매한 재화등이 제공되지 않거나, 재화등의 내용이 계약내용과 다르거나 표시 광고 등과 현저한 차이가 있는 경우
(2) 회사가 회원의 동의 없이 무료 서비스를 유료 서비스로 전환한 경우
(3) 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 서비스 이용이 불가능한 경우
(4) 기타 회사가 제공하는 콘텐츠의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우
② 회원이 위 1항에 따라서 청약철회를 한 경우 회사는 제 23 조 제 3 항에 의하여 환불합니다.
③ 회원이 위 1항에 따라서 청약철회를 한 경우 강좌 수강을 위해 회사로부터 공급받은 재화를 반환 하여야 하며, 해당 비용은 회사가 부담합니다.
① “회사”는 “회원”이 제 23 조에 따라 청약철회를 할 수 없는 경우라도 언제든지 본조에 따라서 환불을 하여 드립니다.
② “회원”은 유, 무선의 방법을 통하여 “회사”에 환불의 의사를 표시하여야 하며, “회사”는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 환불 규정 확인 후 본 약관에 정한 바에 따라 환불해 드립니다.
③ 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드 받은 경우, 환불 시에는 기기내 저장되어 있는 강의의 열람은 중단되며 강의의 열람 중단이 불가능할 경우에는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
④ 제 17조 2항에 따라 기간이 정해진 상품의 경우 환불 시에는 “회원”이 이미 수강한 상품의 정가를 기준으로 공제하고 환불함을 원칙으로 합니다.
⑤ “회사”와 “회원”이 체결한 구매계약에 의해서 제공되는 내역이 “디지털콘텐츠”(동영상 등)의 학습비와 ”재화“(도서 등)가 포함되었을 경우, 각각 구분하여 환불을 규정합니다.
(1) 환불기준 원칙
1. 디지털콘텐츠 및 묶음상품(패키지) 학습비의 환불
: 총결제금액 - (위약금 + 강좌금액의 1일 이용대금 * 기 이용일수(강좌구매일 기준) + 교재비용)
1) 위약금은 전체 실 결제금액의 10%로 산정합니다. 위약금은 강좌수강으로 인해 “회원”이 얻을 수 있고 환불 시에도 반환이 되지 않은 서비스(기출문제, 학습자료, 택배비, 금융수수료 등)비용 입니다.
2) 사은품이 포함된 패키지 상품의 경우 사은품 비용은 공제됩니다.
3) 여러 단계로 묶여진 패키지 상품의 경우 부분 취소가 불가합니다.
4) 기본 수강기간 이외에 연장기간(재수강 포함)은 포함하지 않습니다.
5) “회원”의 개인 사유에 의해 강의 수강을 일시 정지한 경우에는 환불이 불가합니다.
2. 특별강좌
1) 이벤트성 강좌, 비정규기간 강좌, 특별기획 강좌 등을 말하는 것으로서 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, “회사”는 이를 특별강좌마다 개별적으로 공지하여야 합니다.