동영상 실행 시 오류 문제의 원인은 사용 중인 PC의 프로그램 문제, 인터넷 익스플로러의 문제 등으로 발생될 수 있습니다.
동영상 실행 시  오류가 발생한다면 아래와 같이 설정해 보십시오.


◎ 윈도우 미디어 플레이어를 실행해서
1.위쪽메뉴> 도구> 옵션으로 들어갑니다.

2.플레이어 탭> 플레이어설정 항목> "인터넷에연결(다른 명령 무시)"에 체크
- 적용을 누르면서 탭을 이동해야 저장이 됩니다.

3.네트워크 탭> 스트리밍 프로토콜> 항목에서 "UDP"를 제외하고 모두 체크
- 스트리밍 프록시 설정> "HTTP" 클릭해서> "프록시서버 사용안함" 체크

4.성능 탭> 연결속도> 연결속도선택> "T1(1.5Mbps)"로 선택
- 네트워크 버퍼링 항목> 콘텐츠 버퍼링 시간> 10초로 설정합니다.
- 비디오 가속 항목> 고급> 클릭해서 들어가면 "디지털비디오"항목에서 스크롤을 2/3지점으로 위치
- 비디오 가속> "비디오 믹싱렌더러 사용"을 제외하고 모두 체크

5.파일형식 탭 > '모두선택'을 클릭 적용





◎ 제어판> 시스템> 고급 탭 밑에 오류보고 클릭하고 "오류보고사용안함"체크

제어판> 인터넷옵션>

1.일반 탭에서
- "임시인터넷 파일" 항목에서 "쿠키삭제"클릭
- "파일삭제"를 하면 "오프라인 항목을 모두삭제" 체크 하고 확인
- 또 그옆에..."설정" 클릭해서 "저장된 페이지의 새 버전 확인:" 항목에서 "자동으로" 설정
- 그리고 "임시인터넷 파일폴더" 항목에서 사용할 디스크공간을 100 MB정도로 설정
- 밑에 "색"을 클릭  /   "Windows 색상표사용" 체크
- "글꼴"클릭 →한국어
- "언어"클릭 →한국어 [ko]
- "사용자 서식"클릭 →모두체크해제
   (적용을 클릭해가며 탭을 이동하세요)

2.개인정보 탭에서
- 고급을 클릭해서 "자동쿠키처리 덮어쓰기" 체크
- "제1사쿠키" 적용, "제3사쿠키"적용 으로 설정
- "항상 세션에 쿠키 허용"에 체크하고 확인

3.내용 탭에서
- "개인정보" 항목에서 "자동완성" 클릭
- "자동완성 사용대상" 항목에서 모두체크
- "자동완성 기록지우기" 항목에서 "폼지우기"클릭, "암호지우기"클릭

4.연결 탭
- LAN 설정 항목에서 "LAN 설정" 클릭한 후, 체크박스 모두 해제

5.프로그램 탭
- "시작할때 기본 브라우저확인" 체크

6.고급 탭에서는
- 기본값복원 클릭
- 멀티미디어 항목에서 "이미지크기 자동조정"을 제외하고 모두 체크
- "모든 스크립트 오류에 관련된 알림 표시" 체크 해제
- "스크립트 디버깅 사용안함" 둘다 체크
- "예약 시 동기화할 오프라인 항목 사용" 체크해제
- "웹 페이지의 단추 및 컨트롤에 시각 스타일 사용" 체크 해제
- "타사 브라우저 확장명 사용(다시 시작해야 함)" 체크 해제
- "HTTP 오류 메시지 표시" 체크해제
- "URL을 항상 UTF-8로 보냄(다시 시작해야 함)" 체크 해제
- "프록시 연결을 통해 HTTP 1.1사용" 체크 해제
   (※ 그리고 Browser Helper Object들은 웬만해서는 사용을 자제하시는 편이 좋습니다.)

위와 같은 조치 후에도  문제 해결이 안되시는 경우에는 
1:1 원격지원 서비스 또는 고객센터 1588-8227로  문의해주십시오.