아래의 내용에 따라 고객님의 PC의 환경을 체크 해 주시기 바랍니다.

A. 실행 > [dxdiag]입력 > DirectX 등록정보에서  동영상 시청 가능 권장 사양에 적합한지 확인합니다. 




B. 실행 > [dxdiag] 입력 > DirectX 등록정보의 [디스플레이] 탭에서 [드라이버] 항목의 날짜를 확인하시어 최근 날짜가 아닌 경우 제조사 홈페이지를 방문하시어 그래픽 카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트합니다. 





위의 사항과 같이 PC사양이 권장 사양에 적합한지와 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전으로 업데이트 되었는지체크를 하시고, 아쿠아 플레이어를 재설치 하여 주시기 바랍니다.

아쿠아 플레이어는 [제어판] → [프로그램 추가/삭제] 에서 프로그램 삭제 후 강의를 시청하시면 자동 설치가 되며, 자동설치가 되지 않을 경우 고객센터의 [학습프로그램 다운로드] 메뉴에 등록 된 수동 설치 프로그램을 다운로드 받아 직접 설치하실 수 있습니다.
또한, 운영체제를 재설치 하였을 경우에도 그래픽 카드 드라이버나 사운드 카드 드라이버의 경우 자동으로 최신버전이 설치 되는 것이 아니기 때문에 드라이버는 반드시 모델명을 확인하시고 제조사 홈페이지에 방문하시어 최신 버전의 드라이버를 회원님의 PC 환경에 맞는 것으로 다운로드 받으셔서 설치하여 주시기 바랍니다.
그래픽 카드 드라이버의 경우 워낙 그래픽 카드 모델 및 회원님 PC의 환경이 다양하고, 실제로 회원님께서 사용중인 그래픽 카드 및 PC 환경에 맞는 드라이버를 업데이트 해야 하기 때문에 iMBC 캠퍼스에서 드라이버 업데이트에 도움을 드리기는 어렵습니다. 이에 번거로우시더라도 회원님께서 직접 제조사 홈페이지를 방문하시어 다운로드 받아 설치 해 주시거나, PC를 구입한 업체로 문의 하시어 최신 버전의 드라이버를 업데이트 해주시기 바랍니다.

< 주요 그래픽 카드 제조사의 홈페이지 주소 >
http://www.nvidia.com
http://www.ati.com
http://www.intel.com

보통 그래픽 카드 드라이버는 download center나 support 메뉴에 등록되어 있는 경우가 많습니다. 
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
이와같이 확인 하신 후에도 문제 발생 시, 저희  1:1 원격지원 서비스를 신청하시거나 
고객센터 1588-8227 로 문의 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.